Частые проблемы
«Ошибка входа»
Проверьте email, пароль и доступность crm.fexid.ru. Сохраните точный текст ошибки и время события. Никому не отправляйте пароль.
Товар не виден в операции
Проверьте, что выбрана та же организация, в которой создан товар, и обновите список.
Не хватает остатка
Убедитесь, что выбран правильный склад. Продажа, списание и перемещение не могут уменьшить остаток ниже нуля.
Данные другой организации не отображаются
Это штатное поведение: данные организаций изолированы. Переключите текущую организацию, если у вашей учётной записи есть доступ.
Что приложить к обращению
- раздел и действие;
- точный текст ошибки;
- дату и время;
- браузер и устройство;
- снимок экрана без паролей, токенов и лишних персональных данных.